Политика возврата

Сервисная бизнес-модель

Как поставщик консалтинговых услуг, link-matic.ink предоставляет нематериальные профессиональные услуги, а не физические продукты. Поэтому наша "политика возврата" относится к удовлетворенности услугами и процедурам прекращения проектов.

Гарантия удовлетворения

Мы стремимся предоставлять высококачественные консалтинговые услуги, которые соответствуют вашим ожиданиям. Если вы не удовлетворены нашими услугами, мы призываем вас немедленно связаться с нами, чтобы мы могли решить ваши проблемы.

Мы будем работать с вами над решением любых проблем и, по возможности, скорректируем наш подход, чтобы лучше соответствовать вашим потребностям.

Прекращение проекта

Любая из сторон может прекратить консалтинговое сотрудничество с письменным уведомлением, как указано в индивидуальном соглашении об услугах. Процедуры прекращения включают:

30-дневное письменное уведомление (если не указано иное в контракте)
Завершение работы в процессе, где это возможно
Передача завершенных к дате результатов
Окончательное выставление счета за оказанные услуги

Политика возмещения

Возмещения рассматриваются в каждом конкретном случае и обычно применяются только к:

Услуги, которые еще не были оказаны
Авансовые платежи за отмененные проекты
Ситуации, когда мы не можем предоставить обещанные услуги

Возмещения не применяются к завершенной работе или уже оказанным услугам, даже если клиент решает не внедрять рекомендации.

Разрешение споров

Мы предпочитаем решать любые споры через прямое общение и взаимное согласие. При необходимости споры будут рассматриваться в соответствии с условиями, указанными в индивидуальных соглашениях об услугах.

Контакт для вопросов

Если у вас есть вопросы по поводу наших услуг или вы хотите обсудить прекращение, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: +49 9161 61 28 51